キッチン販売のプランニングシステムをリニューアル

TJMデザイン様は、創業110年の老舗メーカーで国内シェアNo.1の商品を有する総合建築用ハンドツール「Tajima」や、高級カスタムキッチン「kitchenhouse」などのブランドや事業を展開し、製品デザイン・開発・製造を自社で手がけて販売されています。2021年頃より、「住設事業」の一部キッチンブランドで今後のビジネス展開を見据え、販売～製造に関する業務とシステムの課題を改善し効率化するDXプロジェクトが発足しました。

テックファームは、本プロジェクトにて、業務整理、UIデザイン、Webシステム、CAD図面生成向けデータ変換、幅広い開発を担当しました。

乱立・複雑なシステムから脱却！リニューアルで統合、業務効率を向上

キッチンは複数のブランドラインナップがありますが、キッチン購入を検討されている方はショールームに来場し、ショールームスタッフやハウスメーカー・工務店の担当者と、システムを利用しながら製品の組み合わせやサイズ、色を選びプラン作成（お見積）を実施します。 従来のプランニングシステムは、ユーザ利用に適したシステムがなく、ブランドや提携しているハウスメーカー（OEM提供）毎に、システムが複数に跨りルールも統一できておらず、操作性やメンテナンス性も良くないため、業務で利用しづらい状況となっていました。 第一弾として、複数サイトの基盤を統合し「kitchenhouse basic」のプランニングシステムをリニューアルしました。効果としてユーザ体験が向上し、業務の面では、図面生成は手作業のため専任の担当者で対応されていましたが、リニューアル後は図面生成を完全自動化し、大幅に効率を実現することができました。

テックファームのソリューション

キッチンは単体商品の組み合わせ（集合体）で成り立っています。選択する商品によってサイズや価格、組み合わせができる商品のバリエーションも異なりますが、プランニングされた内容は見積のためだけではなく、受注後の施工を見越したCAD図面生成や、工場での生産工程でも利用されるデータを扱うため、業務プロセスとキッチン構造や商品仕様を深く理解し、システムに反映していくことが重要でした。

お客様と二人三脚のプロジェクト運営

システム規模も大きく、長期のプロジェクト期間となりましたが、ビジネスの優先順位、商品追加や仕様変更を取り込みながらシステム化していく必要性があり、柔軟に対応ができるようアジャイル開発で進行し、お客様のデジタライゼーションを実現しました。 プロジェクトを進行するうえで、お客様と共に、「販売」「キッチンと図面化のロジック」「配送・施工」に関する情報を整理し、業務の変革とシステム化を整理し具現化しました。

主な機能一覧

• キッチンのプランニング機能

• 帳票出力

• カラー選択

• CAD図面も自動生成

• クーポン機能

現在も保守運用を継続しながら、統合するブランド追加と機能拡充のための開発を進行していますが、今後もTJMデザイン様の ITパートナーとして、サポートし続けていきます。 ※本システムは、AWS上のCloudFront、Aurora、ECS、Codeシリーズなどのサービスを活用しています。

お客様からの声

今回のプロジェクトは運用中の複数の既存システム統合を目的とし、テックファームさんには要件定義のフェーズから参加していただいたのですが、デザイン・設計メンバーの方々が積極的にヒアリングを行い資料化して下さったので、弊社側はレビューと調整に徹することができ、効率良く設計を進めることができました。 開発・ベータ版テストフェーズでは弊社の都合で何度も仕様変更をお願いしましたが、システム的なフィジビリティを考慮した最善の対応内容をご提案いただけたので、大掛かりなシステム設計の見直しを行わず、スケジュールの調整のみで乗り切ることができました。 おかげさまで23年春に無事サービスインすることができ、半年以上経った現在も大きな問題なく安定運用することができております。

ご担当いただいたPMの八木さんを中心としたデザイン・設計・開発メンバーの方々のご尽力に感謝いたします。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。