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AI導入サービス
Customer AI
「ChatGPT」をはじめとする生成AIの登場から、急激にAIをサービスに活用する動きが加速しています。
サービスや業務に合わせてカスタマイズできる、セミオーダーのAIでサポートを強化しませんか？
未来のカスタマーサービスのパートナーとして、貴社の成功に寄り添います。
カスタマーサービスを取り巻く問題と環境
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接客やサポート業務は専門的な知識とスキルが必要だが、そもそも人材確保と育成が難しい
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カスタマーサポートを運営しているが、新たなサポート手段が必要
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待ち時間や対応時間の短縮のために効率化したいが、何から手を付けていいかわからない
人材不足問題の解決や、サポートを強化する新たな仕組みとして
AIの導入が有効です！
AI導入で改善！サービスの特徴
汎用基盤「AI Frame」で
効率的な構築
柔軟性・拡張性が高いAzureベースの汎用的な基盤でコストと工期を抑えつつ、貴社ビジネスに寄り添ったシステムが実現できます。
適切な「入り口」で
継続して使える
目的を達成させるためには、AIへのインプットが重要ですが、リテラシーを問わず利用してもらえるUIや仕組みを設計します
後続処理で
シームレスなサービスへ
ツール導入だけの局所的な改善ではなく、サービスや業務の一連の流れを考慮し、後続処理や連携を行うことで効果を高めます。
サービス内容
戦略・立案
現状サービス・業務を把握し、課題に対し最適な生成AIの導入立案
カスタマイズ
生成AIのモデルを、貴社ビジネスに特化したものにカスタマイズを実施
UI/UXデザイン
ユーザ画面のインターフェイスのデザインを最適化